Conformément à l'article L.215-1-1 du Code de la consommation, tout membre ayant souscrit son adhésion par voie électronique peut la résilier en ligne, simplement et gratuitement. Cette page décrit la procédure, les délais et les pièces à fournir.
La résiliation en ligne est ouverte à tout membre dont l'adhésion a été conclue par voie électronique, ainsi qu'à tout membre dont le contrat, même signé sur place, pouvait être souscrit en ligne au moment de son adhésion.
Elle est également ouverte, sur simple demande, aux membres ayant souscrit sur place, Le Club ayant fait le choix de ne pas restreindre cette possibilité.
Pour résilier votre adhésion, adressez votre demande par l'un des moyens suivants :
Afin que votre demande puisse être traitée sans délai, merci d'indiquer :
Le Club accuse réception de votre demande sur un support durable, dans un délai raisonnable. Cet accusé précise la date de prise en compte de la demande et la date d'effet de la résiliation.
Conservez cet accusé : il constitue la preuve de votre démarche.
Les sommes correspondant à des prestations non fournies après la date d'effet de la résiliation sont remboursées au membre.
Sont notamment considérés comme motifs légitimes de résiliation anticipée :
Le justificatif correspondant doit accompagner la demande : certificat médical, justificatif de domicile, attestation de l'employeur ou de France Travail.
La résiliation ne doit pas être confondue avec le droit de rétractation. Si votre adhésion a été souscrite à distance ou hors établissement depuis moins de quatorze (14) jours, vous pouvez vous rétracter sans motif ni pénalité, dans les conditions prévues à l'article 5 des CGV.
Si votre situation est temporaire, une suspension de votre adhésion peut être plus adaptée qu'une résiliation : elle vous permet de conserver vos conditions tarifaires et, le cas échéant, votre statut de membre fondateur.
Les conditions de suspension sont détaillées à l'article 9 des CGV. N'hésitez pas à nous en parler avant de résilier.
Si votre demande de résiliation n'aboutit pas ou si vous contestez la réponse apportée, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Le Club : .
Une suspension ou un changement de formule répond parfois mieux à votre situation. Notre équipe vous accompagne.
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